Waar kunnen we je mee helpen?
Kies het onderwerp dat het beste bij je vraag past.
Waar is mijn bestelling?
Log in om de actuele status en beschikbare Track & Trace van je bestelling te bekijken. Je bestelling wordt hierdoor niet gewijzigd.
Kosten: het bekijken van je bestelstatus is gratis.
Inloggen en bestelling bekijkenBestelling wijzigen of annuleren
Voor annuleren ga je naar je Shopify-account. Voor een wijziging zoeken we eerst veilig je bestelling op. Een aanvraag wordt altijd beoordeeld en wijzigt of annuleert niets automatisch; bij een bestelling die al wordt verwerkt of verzonden is aanpassen mogelijk niet meer mogelijk.
Kosten: het indienen van een verzoek is gratis. Eventuele gevolgen bespreken we altijd eerst met je.
Een aanvraag wijzigt of annuleert niets automatisch; Huismerken beoordeelt deze eerst.
Iets anders
Gebruik het algemene formulier als je vraag niet over een specifieke bestelling gaat. Onze klantenservice beoordeelt je bericht en neemt contact met je op.
Kosten: aan het stellen van een vraag zijn geen kosten verbonden.
Naar het algemene formulier →Zoek je bestelling op
Vul het ordernummer en hetzelfde e-mailadres in als bij je bestelling.
Zoek je bestelling op
We tonen alleen bestelgegevens nadat ordernummer en e-mailadres overeenkomen.
Om welk product of welke producten gaat het?
Je kunt één of meerdere producten aanvinken. Per product kun je aparte informatie en Foto's toevoegen.
Melding maken
Melding ontvangen
Bedankt. Je melding is veilig verzonden naar onze klantenservice.
We nemen contact met je op zodra je melding is bekeken.